คำถามที่พบบ่อย FAQ

 FAQ

  • เกี่ยวกับการใช้งานเว็บไซด์

  • เกี่ยวกับการสั่งซื้อ และการรับประกัน

  • เกี่ยวกับแต้มคะแนนสะสม และคูปอง  Point | Coupon | Gift Voucher

  • เกี่ยวกับสินค้าและบริการ


    เกี่ยวกับการใช้งานเว็บไซด์ :  

         เว็บไซด์ Vanchada.com มีระบบการใช้งานแบบ e-commerce เต็มรูปแบบ มีระบบตะกร้า และการเชื่อมโยงที่ปลอดภัย  การชำระเงินผ่านPaypal  รวมถึงมีระบบสมาชิกเพื่อเก็บข้อมูลการสั่งซื้อและรายการสินค้าที่สนใจ(wishlist) ระบบสะสมแต้ม,coupon code และ GiftVoucher และเพื่อความสะดวกในการใช้งาน website ของเรา Vanchada.com สามารแสดงผลกับหน้าจอสมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ท ได้เป็นอย่างดี (Respond ) ที่จะช่วยให้คุณได้รับความสะดวกสบายในการช้อปปิ้งมากยิ่งขึ้น


    Q: สมัครสมาชิกอย่างไร
    A :
    คลิ๊กที่ปุ่มลงทะเบียน ที่เมนูบนสุดด้านขวา( Desktop) หรือตำแหน่งบนตรงกลางหน้า Mobilesite


    Q : คูปอง Gift code Today …... คืออะไร ?  

    A : คือคูปองโค๊ทสำหรับใช้เป็นส่วนลดในการซื้อสินค้านำโค๊ทนี้ไปใส่ในช่องคูปองในขั้นตอนการสั่งซื้อ

          ( วิธีการสั่งซื้อ )   |   ( การใช้งานคูปอง )


    Q : Wish list คืออะไร

    A : คือการบันทึก รายการสินค้าที่สนใจคุณสามารถคลิ๊กและเก็บไว้พิจารณาตัดสินใจสั่งซื้อในภายหลัง คุณสามารถดูรายการ Wishlist ได้ที่หน้า

    สมาชิก



    เกี่ยวกับการสั่งซื้อสินค้าและการรับประกัน:


    Q : ฉันต้องการสั่งซื้อสินค้าต้องทำอย่างไร ?
    A : สามารถคลิ๊กสั่งซื้อ ในระบบตะกร้า  หรือ ดูขั้นตอนการสั่งซื้อ 
    " วิธีการสั่งซื้อ "   หรือสั่งซื้อทาง Line@ ได้ง่าย ๆ เพียงคลิ๊ก Add Friends หรือค้นหา id = @vanchadaเพิ่มเพื่อน


    Q : หากฉันต้องการข้อมูลเพิ่มเติมสามารถติดต่อได้ทางใดบ้าง?
    A :
       โทร 081-6208482  หรือทาง Line   ค้นหาทาง id =  @vanchada


    Q : สามารถชำระเงินค่าสินค้าด้วยช่องทางใด ได้บ้าง ?

    A :  สามารถ ชำระเงินทางโอนเงิน ATM หรือเคาน์เตอร์ธนาคาร

          และ ชำระด้วย Paypal


    Q : ฉันจะได้รับสินค้าภายในกี่วันหลังจากที่สั่งซื้อ และชำระเงินแล้ว ?
    A :  Vanchada จัดส่งสินค้าทางไปรษณีย์ด่วนพิเศษ (EMS) สินค้าจะถึงปลายทาง 1-3 วัน สำหรับภายในประเทศ และต่างประเทศใช้เวลา 7-12 วัน


    Q : ฉันจะได้รับแจ้งเลขที่Tracking การจัดส่งได้ที่ช่องทางใด

    A :  เมื่อดำเนินการจัดส่งแล้ว Vanchada จะแจ้ง Tracking ems ให้ทราบ ตามช่องทางที่คุณสั่งซื้อ สำหรับการสั่งซื้อในระบบตะกร้า สามารถตรวจสอบได้ที่หน้าสมาชิกค่ะ


    Q : ไม่ได้รับสินค้าภายในระยะเวลาที่กำหนด

    A : กรุณาแจ้งเลขที่คำสั่งซื้อมาทาง  email address :  info@vanchada.com
    หรือโทรติดต่อ  0942279954  หรือ  ทาง Line@   ค้นหาทาง id =  @vanchada


    Q : สินค้าเกิดความเสียหายจากการขนส่ง?

    A : กรณีที่เกิดความเสียหายจากการขนส่งโดนไปรษณีย์หรือบริษัทขนส่งเอกชน ทางVanchada.comจะรับผิดชอบเต็ม100%

    กรุณาศึกษาแนวทางปฎิบัติ  ที่นี่ 


    Q : สินค้าที่ได้รับมีความเสียหาย ชำรุด และบกพร่อง?

    A : โดยปกติ Vanchada.com ตรวจสอบคุณภาพและความเรียบร้อย ( QC.) ในขั้นตอนการแพ็ดสินค้าทุกคำสั่งซื้อก่อนการจัดส่ง แต่อาจมีบางกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดในกระบวนการดังกล่าว ทาง Vanchada.comรับผิดชอบ100% รวมถึงการชดเชยค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นเกี่ยวกับการส่งไปรษณีย์กลับตามจำนวนจริง
    กรุณาศึกษาแนวทางปฎิบัติและคำแนะนำ ที่นี่


    Q : สินค้าที่ได้รับไม่ตรงกับคำสั่งซื้อควรทำอย่างไร ?

    A : กรณีที่สินค้าถูกจัดส่งผิดจากคำสั่งซื้อทาง Vanchada.com จะรับผิดชอบเต็ม100%

    กรุณาศึกษาแนวทางปฎิบัติ ที่นี่


    Q : สินค้ามีการรับประกันกี่ปี ?

    A : สินค้า Vanchada.comมีการการรับระยะเวลา2 ปีนับจากวันที่ได้รับสินค้า โดยการรับประกันจะครอบคลุมเฉพาะวัสดุ

    อะไหล่ซิป , ห่วงหรือ ตะขอ (Hardwear ) 1 ปีแรก ฟรีค่าซ่อม,ฟรีค่าอะไหล่อุปกรณ์และฟรีค่าขนส่ง ปีที่ 2 ฟรีค่าซ่อม,ฟรี

    ค่าอะไหล่อุปกรณ์ มีค่าใช้จ่ายเฉพาะค่าจัดส่งไปรษณีย์ กรุณาเก็บใบรับประกันสินค้าเพื่อยืนยันและรับสิทธิการรับประกันดังกล่าว

      

    เกี่ยวกับแต้มคะแนนสะสม และคูปอง ( Point | Coupon code | Gift Voucher )


       Point

    Q : แต้มคะแนนสะสม  หรือ Point คืออะไร  ? 

    A :  Point คือ แต้มคะแนนสะสม เพื่อใช้เป็นส่วนลดในการซื้อสินค้า โดยคะแนนแต้มสะสม 1 Piont = 1 บาท  ( การใช้แต้มคะแนนสะสมกับสินค้าจัดรายการโปรโมชั่นอื่น ๆ คะแนนสะสมจะถูกคำนวณตามอัตราส่วนลดของสินค้าที่จัดรายการนั้น ๆ )

    Q : ฉันจะได้ แต้มคะแนนสะสม  หรือ Point ด้วยวิธีการใด ?

    A :  1 ได้รับจากการซื้อสินค้า โดยในแต่ละรุ่นสินค้า จะได้รับคะแนนสะสมที่แตกต่างกัน   คะแนนจะถูกบันทึกให้นับจากที่มีการชำระเงินเสร็จสมบูรณ์แล้ว ภายใน 24 ชั่วโมง
                2  ได้รับจากการร่วมกิจกรรมส่งเสริมการขาย ทาง Facebook fan page  หรือ ทาง website



  •  

    Q : ฉันต้องการใช้ แต้มคะแนนสะสม  หรือ Point  อย่างไร ?

    A :  สามารถศึกษาวิธีการใช้แต้มคะแนนส่วนลด ได้ที่นี่  >>>>  คลิ๊ก

    Q : ฉันต้องการใช้ แต้มคะแนนสะสม  หรือ Point  แลกเป็นเงินสดได้หรือไม่  ?

    A :  แต้มคะแนนสะสม ไม่สามารถเปลี่ยนเป็นเงินสดได้

          Q : แต้มคะแนนสะสม  หรือ Point  หมดอายุการใช้งานเมื่อใด  ?

          A : แต้มคะแนนสะสม ไม่มีวันหมดอายุการใช้งาน คะแนนยังใช้งานได้ตามสภาพการคงอยู่ของสมาชิก


          Q : แต้มคะแนนสะสม  หรือ Point  สามารถโอนกรรมสิทธิ์ ให้บุคคลอื่นได้หรือไม่   ?

          A : แต้มคะแนนสะสม ไม่สามารถโอนสิทธิ์ให้บุคคลอื่นได้


            Coupon code

          Q :  คูปอง โค๊ท  หรือ  Coupon code คืออะไร  ? 

          A :   Coupon code  คือ โปรโมชั่นส่วนลดเพิ่ม ที่อยู่ในรูปแบบรหัสโค๊ท ค่ะ  โดยรหัสดังกล่าวนี้ จะมีกำหนดระยะเวลาการใช้ รวมถึงส่วนลดที่แตกต่างกันไปค่ะ

       

         Q : ฉันจะได้ Coupon code ด้วยวิธีการใด ?

         A :  1 ได้รับจากการลงทะเบียนสมาชิกค่ะ  โดย Vanchada จะจัดส่ง รหัสคูปองโค๊ทส่วนลด ให้สมาชิกทุกท่านที่ลงทะเบียน ให้อย่างสม่ำเสมอ โดยการจัดส่งทาง email

                ในรูปแบบของ Newsletter ค่ะ   และ 

                2  ได้รับจากการร่วมกิจกรรมส่งเสริมการขาย ทาง Facebook fan page  หรือ ทาง   โปรโมชั่น Ads Banner หน้า websiteแห่งนี้ค่ะ


           Q : ฉันต้องการใช้ คูปอง โค๊ท  หรือ  Coupon code แลกเป็นเงินสดได้หรือไม่  ?

           A : คูปอง โค๊ท  หรือ  Coupon cod ไม่สามารถเปลี่ยนเป็นเงินสดได้


        Q :    คูปอง โค๊ท  หรือ  Coupon code   ใช้งานอย่างไร ?

        A :    สามารถนำรหัสดังกล่าว กรอกในช่องรหัสคูปอง ในขั้นตอนการสั่งซื้อค่ะ 
             

       


  *กรุณาตรวจสอบเงื่อนไขการใช้งาน เช่น ส่วนลด , และระยะเวลาการใช้ ด้วยนะคะ หากพบปัญหาหรือต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติม Live Chat กับเราได้ค่ะ


     Gift Voucher ( บัตรกำนัล,บัตรของขวัญ )


           Q :  Gift Voucher   หรือ  บัตรกำนัล , บัตรของขวัญ คืออะไร  ? 

           A :   คือ  บัตรใช้แทนเงินสดในการซื้อสินค้าในเว็บไซด์ Vanchada.com เท่านั้น โดย Gift Voucher นี้ จะอยู่ในรูปแบบของรหัส


           Q : ฉันต้องการใช้ Gift Voucher   หรือ  บัตรกำนัล , บัตรของขวัญ  แลกเปลี่ยนเป็นเงินสดได้หรือไม่  ?

           A : Gift Voucher   หรือ  บัตรกำนัล , บัตรของขวัญ ไม่สามารถแลกหรือเปลี่ยนเป็นเงินสดได้


          Q :    Gift Voucher   หรือ  บัตรกำนัล , บัตรของขวัญ   ใช้งานอย่างไร ?

          A :    สามารถนำรหัสดังกล่าว กรอกในช่องรหัสบัตรกำนัล,บัตรของขวัญ  ที่จุดชำระเงิน ในขั้นตอนการสั่งซื้อค่ะ









     เกี่ยวกับสินค้า และบริการ Vanchada 


          Q :  กระเป๋าหนัง ของ Vanchada Brand มีแหล่งผลิตจากที่ไหน ? 

          A :   ผลิตภัณฑ์กระเป๋าหนังแท้ และเครื่องหนังของ Vanchada ผลิตในประเทศไทยค่ะ และตัดเย็บด้วยฝีมือคนไทยล้วน ๆ ค่ะ ไม่ใช่สินค้านำเข้าจากต่างประเทศ


          Q :  ต้องการหาซื้อกระเป๋าหนังแท้ Vanchada Brand ได้จากที่ไหนบ้าง  ? 

          A :   ปัจจุบัน Vanchada Brand จำหน่ายสินค้าเพียงช่องทางเดียว คือ ทาง Shop Online แห่งนี้ค่ะ  


          Q :  ภาพถ่ายสินค้าในเว็บไซด์ กับสินค้าจริง ตรงกันหรือไม่  ? 

          A :   Vanchada เป็นผู้ผลิตและจัดจำหน่าย  แน่นอนค่ะ เราถ่ายภาพจากสินค้าจริง โดยไม่มีการตกแต่งสีของภาพจนผิดเพี้ยน แต่ทว่าการแสดงผลของหน้าจอ

                 คอมพิวเตอร์ของแต่ละคนอาจทำให้เกิดการผิดเพี้ยนของสีได้ค่ะ


          Q :  บริการการจัดส่งสินค้า ใช้วิธีการใด จะได้รับสินค้าเมื่อไหร่  ? 

          A :   ปัจจุบัน Vanchada Brand   บริการจัดส่งฟรี  โดย บริษัท ไปรษณีย์ไทย ประเภทลงทะเบียนด่วนพิเศษ ( EMS) ค่ะ  โดยการจัดส่งภายในประเทศ จะใช้เวลาภายใน 

                 1-3 วันค่ะ   และสำหรับการจัดส่งไปยังต่างประเทศ เราคิดอัตราการจัดส่งตามพื้นที่ โดยบริการของ ไปรษณีย์ไทย EMS World (Package)  สามารถตรวจสอบค่าจัด

                 ส่งได้ ในขั้นตอนการสั่งซื้อ จากข้อมูลที่อยู่จัดค่ะ ระบบจะคำนวณตามน้ำหนักสินค้า และระยะทาง 







Latest Post
กระเป๋าธนบัตรใบยาว สำหรับผู้หญิง คัทติ้งเนี๊ยบ จากหนังออยพูลอัพ

กระเป๋าธนบัตรใบยาว สำหรับผู้หญิง คัทติ้งเนี๊ยบ จากหนังออยพูลอัพ

admin 21/10/2017 0
กระเป๋าธนบัตรใบยาว สำหรับผู้หญิง คัทติ้งเนี๊ยบ จากหนังออยพูลอัพไอเท็มสำคัญ สำหรับสาวๆ ที่ขาดไม่ไ...
อ่านต่อ
เกี่ยวกับ Promotion flash sale

เกี่ยวกับ Promotion flash sale

admin 25/09/2017 0
เกี่ยวกับ Promotion FLASH SALE TODAYโปรโมชั่นลดราคากระเป๋าหนังแท้ แบบจัดหนักจัดเต็ม ในระยะเวลาที...
อ่านต่อ
โปรโมชั่นใหม่ รับสิทธิ์ ซื้อชิ้นที่ 2  ลดสูงสุด 80%

โปรโมชั่นใหม่ รับสิทธิ์ ซื้อชิ้นที่ 2 ลดสูงสุด 80%

admin 26/06/2017 0
โปรโมชั่นใหม่ รับสิทธิ์ ซื้อชิ้นที่ 2 ลดสูงสุด 80%  Vanchada เปิดโปรโมชั่นใหม่ ข้อเสนอสุดพิ...
อ่านต่อ
Rusty Vegetable Tanned

Rusty Vegetable Tanned

admin 17/06/2017 0
Rusty Vegetable Tanned by Japanese Leather Crafted สำหรับผู้ที่หลงไหลเครื่องหนัง โดยเฉพาะหนังฟ...
อ่านต่อ
IRON BACKPACK RESERVATION

IRON BACKPACK RESERVATION

admin 05/06/2017 0
THE IRON BACKPACK การกลับมาอีกครั้ง  ของกระเป๋าเป้หนังแท้ ดีไซน์สุดเท่ แหวกแนวไม่ซ้ำใคร วัสดุค...
อ่านต่อ
Tech. Folio Oil Polishing  ESSENTIAL Journey สีแทน New -25%
กระเป๋าหนังแท้  Folio Journey   การเดินทางที่ไม่พลาดการติดต่อ และงานที่สำคัญ Oil Polishing..
฿ 5,500 บาท ฿ 4,100 บาท

Caramel Angel Mini BackPack New
กระเป๋าเป้ไซด์เล็ก  Caramel Angel Mini Backpack   ( คาราเมล แองเจิล มินิ แบ็คแพค )&nb..
฿ 4,990 บาท

กระเป๋าใบยาว สีน้ำตาลเข้ม หนังแท้ สำหรับผู้หญิง Minimal Wallet ferro di cavallo Design Dark Brown color New
กระเป๋าผู้หญิง ใส่ธนบัตร ใบยาว สีน้ำตาลเข้ม รุ่น Minimal wallet  ทำจากหนังวัวแท้  งานแฮนด์..
฿ 2,490 บาท

กระเป๋าใบยาว สีดำ หนังแท้ สำหรับผู้หญิง Minimal Wallet ferro di cavallo Design black color New
กระเป๋าผู้หญิง ใส่ธนบัตร ใบยาว สีดำ รุ่น Minimal wallet  ทำจากหนังวัวแท้  งานแฮนด์เมด คัทต..
฿ 2,490 บาท

Minimal Wallet ferro di cavallo Design กระเป๋าใบยาว หนังแท้ สำหรับผู้หญิง New
กระเป๋าผู้หญิง ใส่ธนบัตร ใบยาว รุ่น Minimal wallet  ทำจากหนังวัวแท้  งานแฮนด์เมด คัทติ้งสุ..
฿ 2,490 บาท

ซองหนังใส่แว่นตา Rusty Dark Brown Glasses Case หนังแท้ฟอกฝาด สำหรับปกป้องแว่นตากันแดด หรือแว่นสายตา&..
฿ 1,790 บาท

Timber Retro Wallet -13%
 กระเป๋าสตางค์ ทรงยาว  Timber Retro Wallet Handiwork  ลายไม้ ทำจากหนังวัวแท้ ชนิดฟอกฝ..
฿ 3,100 บาท ฿ 2,700 บาท

Develop Briefcase Tan -12%
กระเป๋าเอกสาร หนังแท้  Develop Briefcase bag Simple & Smart  Tan Color สำหรับวันทำงาน..
฿ 8,500 บาท ฿ 7,500 บาท

      กระเป๋าธนบัตร สำหรับผู้ชาย รูปแบบ Money Clip Bi-fold  สีน้ำตาลเข..
฿ 2,350 บาท

Semilunar Apricot   กระเป๋าสะพายพาดลำตัว  ทำจากวัสดุหนังแท้  (with special waxes and ..
฿ 4,760 บาท

Wallet Paddock Crocodile Snow -38%
กระเป๋าสตางค์หนังแท้ Wallet Paddock Crocodile Snow หนังจระเข้ Crocodile skin Luxury   กระเ..
฿ 4,800 บาท ฿ 2,990 บาท

สายคล้องกล้องหนังแท้ Camera Neck Strap Classic -39%
Leather Camera Strap [Hand made]“Classic” Neck Strapสายสะพายกล้อง รุ่น Classic  Neck Strap ทำจา..
฿ 1,650 บาท ฿ 1,000 บาท

HELM COMPASS Red wine -27%
กระเป๋าสะพายไหล่ ใบเล็ก หนังแท้ HELM COMPASS Genuine Leather ( Red Wine ) สำหรับ ผู้หญิง ไซด์มินิ สี..
฿ 5,450 บาท ฿ 3,990 บาท

ซองหนังแท้ สำหรับใส่หนังสือเดินทาง Passport Cover, Holder and Case ทำจากหนังวัวแท้ 100% หนังวัวนำเข้..
฿ 2,190 บาท

Posh Chestnut  Clutch -20%
กระเป๋าผู้หญิง คลัทซ์  POSH Chestnut  (Italian leather made) Top Grain wax oil  เรียบ..
฿ 4,990 บาท ฿ 3,990 บาท

Castle Town Whisky -15%
Crossbody Bag Castle Town Whisky Pull upAniline Oil pull up leather       ก..
฿ 6,500 บาท ฿ 5,500 บาท

Backpack i'm Rusty Jean -31%
กระเป๋าเป้ Backpack Alternative Style :  Easy Fast  & Comfort   เพราะเราเป็น..
฿ 5,500 บาท ฿ 3,800 บาท

Backpack i'm Blue Jean -31%
กระเป๋าหนังแท้ Alternative Style :  Easy Fast  & Comfort   เพราะเราเป็นได้ทั..
฿ 5,500 บาท ฿ 3,800 บาท

ซองมือถือ iPhone6 และ ุ6s หนังแท้ The Letter design -39%
ซองหนังใส่มือถือ  Sleeve LETTER for iPhone 6, iPhone 6s ดีไซน์ด้วยแรงบันดาลใจจากซองจดหมาย ..
฿ 1,390 บาท ฿ 850 บาท

Wallet Paddock Crocodile Pink-1 -42%
Paddocks Croco Pink Color  Crocodile skin Luxury    กระเป๋าสตางค์หนังจระเข้แท้&n..
฿ 4,800 บาท ฿ 2,800 บาท

Loading...